پیش‌بینی وفاداری هواداران زن پرسپولیس و استقلال توسط کیفیت تیمی: مطالعه‌ی موردی دختران دانشجوی دانشگاه‌های تهران

نویسندگان

چکیده
حضور تماشاچیان اعم از مرد و زن در استادیوم‌های ورزشی و سودآوری‌های حاصل از آن یکی از تجربیات جدید جهان ورزش است. بخش زیادی از هواداران تیم‌های استقلال و پرسپولیس را بانوان تشکیل می‌دهند، بنابراین تامین شرایطی برای ایجاد وفاداری زنان نسبت به این تیم هامی‌تواند در برخی تصمیم‌گیری‌ها در زمینه‌ی مدیریت هواداران اهمیت داشته باشد.کیفیت تیمی یکی از دلایل افزایش وفاداری هواداران است. در این تحقیق وفاداری نگرشی و رفتاری هواداران پرسپولیس و استقلال توسط کیفیت تیمی آن‌ها مورد پیش‌بینی قرار گرفته است. بنابراین از بین دانشجویان دختر هوادار دو تیم استقلال و پرسپولیس از 20 دانشگاه تهران با توجه به جدول مورگان 395 نفر به صورت تصادفی انتخاب و پرسش‌نامه‌‌ی کیفیت تیمی ژانگ و پرسش‌نامه‌‌ی تعهدروانشناختی به تیم ماهونی توسط آن‌ها تکمیل شد. نتایج نشانگر ارتباط معنادار بین کیفیت تیمی و وفاداری نگرشی هواداران بود(449/0r= 01/0 p<)‌. همچنین کیفیت تیمی قابلیت تبیین حدود 20 درصد از تغییرات وفاداری نگرشی هواداران را داشت (01/0 p< ،202/0 =2 r، 33/0 =β). نتایج حاکی از تحت تاثیر قرار گرفتن کیفیت تیمی توسط وفاداری نگرشی بود. پس می‌توان با جذب بازیکنان و مربیان نامی، ارائه مسابقات جذاب و مواردی از این قبیل وفاداری هواداران زن را افزایش داد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله English

Prediction of Attitudinal and Behavioral loyalty of Esteghlal and Persepolis Fans by Considering the Team Quality :A Case Study of Female Students in Tehran Universities

نویسندگان English

Maryam Taheri Kia
Atefeh Asad Zadeh
Alireza Elahi
چکیده English

The participation of spectators– including both men and women- in sport stadiums and their profitability is one of the new experiences in the world of sports . A significant proportion of Persepolis and Esteghlal fans are women; so, providing conditions for women's loyalty to these teams can help in some decisions on fans management.One of the reasons for loyalty of fans may be the team's quality. In this study, attitudinal and behavioral loyalty of Persepolis and Esteghlal fans was predicted by quality of teams. For this purpose, 395 cases were randomly selected from female students who were the fans of Esteghlal and Persepolis teams from 20 universities in Tehran using Morgan table. They completed Zhang's quality of team questionnaire (1997) and Mahoney’s fans psychological commitment questionnaire (2000). The results indicated significant and direct relationship between team’s quality and fans attitudinal loyalty (r = 0.449, p <0.01). Also, quality of team explained about 20% of change in fans’ attitudinal loyalty ( According to results, attitudinal loyal of fans was impressed by the quality of team. Then, employing famous players and coaches, providing attractive games, and things like that, female fans may be more loyal.

کلیدواژه‌ها English

quality of team
attitudinal loyalty
Behavioral Loyalty
attachment to the team
female fans
psychological commitment
ساعت‌چیان، وحید، علیزاده، ابوالفضل، دهقان قهفرخی، امین و الهی، علیرضا. (1388). اولویت‌بندی و شناخت ارتباط بین انگیزه‌ها و عوامل موتر بر حضور هواداران: مطالعه موری (بازی استقلال و پرسپولیس تهران). هفتمین همایش بین‌المللی تربیت‌بدنی و علوم ورزشی، تهران.
ساعت‌چیان، وحید، علیزاده، ابوالفضل، دهقان قهفرخی، امین و الهی، علیرضا. (1388). اولویت‌بندی و شناخت ارتباط بین انگیزه‌ها و عوامل موتر بر حضور هواداران: مطالعه موری (بازی استقلال و پرسپولیس تهران). هفتمین همایش بین‌المللی تربیت‌بدنی و علوم ورزشی، تهران.
موسوی، اسفندیار. (1391). ارتباط بین کیفیت تیمی هواداران و وفاداری هواداران با پرخاشگری آنان مطالعه موردی: هواداران استقلال پرسپولیس. پایان‌نامه چاپ شده، (دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تربیت معلم تهران).
موسوی، اسفندیار. (1391). ارتباط بین کیفیت تیمی هواداران و وفاداری هواداران با پرخاشگری آنان مطالعه موردی: هواداران استقلال پرسپولیس. پایان‌نامه چاپ شده، (دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تربیت معلم تهران).
سقاء، سمانه. (1390). تقسیم‌بندی هواداران ورزشی لیگ حرفه‌ای فوتبال ایران براساس میزان وفاداری مطالعه موردی: هواداران پرسپولیس استقلال. پایان‌نامه چاپ شده، (دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تربیت معلم تهران).
سقاء، سمانه. (1390). تقسیم‌بندی هواداران ورزشی لیگ حرفه‌ای فوتبال ایران براساس میزان وفاداری مطالعه موردی: هواداران پرسپولیس استقلال. پایان‌نامه چاپ شده، (دانشکده تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه تربیت معلم تهران).
سلطان حسینی، محمد.، نصراصفهانی، داوود.، جوانی، وجیهه.، سلیمی، مهدی.، (1390). تعیین سهم نسبی وفاداری به برند از تداعی برند در بین هواداران لیگ برتر فوتبال ایران، مدیریت ورزشی، شماره 9، ص: 87-107 .
سلطان حسینی، محمد.، نصراصفهانی، داوود.، جوانی، وجیهه.، سلیمی، مهدی.، (1390). تعیین سهم نسبی وفاداری به برند از تداعی برند در بین هواداران لیگ برتر فوتبال ایران، مدیریت ورزشی، شماره 9، ص: 87-107 .
Lee, Soonhwan.(2002). A stady of psychological, sociological, environmental motivation, and loyalty of major and minor league baseball fans. Unpublished Dissertation, Daphne, Alabama.
Lee, Soonhwan.(2002). A stady of psychological, sociological, environmental motivation, and loyalty of major and minor league baseball fans. Unpublished Dissertation, Daphne, Alabama.
Mashiach, A. (1980). A stady to determine the factors which influence American spectators to see the summer Olympics in Montreal, 1976. Journal of sport behavior, 3(1), 16-28 [DOI:10.1177/019372358100500203]
Mashiach, A. (1980). A stady to determine the factors which influence American spectators to see the summer Olympics in Montreal, 1976. Journal of sport behavior, 3(1), 16-28 [DOI:10.1177/019372358100500203]
Branscombe, D., Nyla, R., & Wann, D. L. (1991). The positive social and self-concept consequences of sport team identification. Journal of sport and social Issues, 15, 115-27 [DOI:10.1177/019372359101500202]
Branscombe, D., Nyla, R., & Wann, D. L. (1991). The positive social and self-concept consequences of sport team identification. Journal of sport and social Issues, 15, 115-27 [DOI:10.1177/019372359101500202]
Zillman, D., Bryant, J., &Sapolsky, N. (1989). Enjoyment from sports spectatorship. In Goldstein, J. (Ed.), sport, Games and Play, Laurence Earlbaum, Hillsdale, NJ.
Zillman, D., Bryant, J., &Sapolsky, N. (1989). Enjoyment from sports spectatorship. In Goldstein, J. (Ed.), sport, Games and Play, Laurence Earlbaum, Hillsdale, NJ.
Jacoby, J., & Chestnut, R. W. (1978). Brand loyalty: measurement and management. John wiley & sons, new York
Jacoby, J., & Chestnut, R. W. (1978). Brand loyalty: measurement and management. John wiley & sons, new York
Gladden, J. M., & Funk, D. C. (2001). Understanding brand loyalty in professional sports: Examining the link between brand associations and brand loyalty. International Journal of sports Marketing and Sponsorship, 3, 67-89. [DOI:10.1108/IJSMS-03-01-2001-B006]
Gladden, J. M., & Funk, D. C. (2001). Understanding brand loyalty in professional sports: Examining the link between brand associations and brand loyalty. International Journal of sports Marketing and Sponsorship, 3, 67-89. [DOI:10.1108/IJSMS-03-01-2001-B006]
Kim, D., Lee, S., Bu, K., & Lee, S. (2009). Do VIP programs always work well? The moderating role of loyalty. Psychology & Marketing, 26(7), 590-609. [DOI:10.1002/mar.20290]
Kim, D., Lee, S., Bu, K., & Lee, S. (2009). Do VIP programs always work well? The moderating role of loyalty. Psychology & Marketing, 26(7), 590-609. [DOI:10.1002/mar.20290]
Wang, R. T., zhang, James. J., & Tsuji. Y. (2011). Examining fan motives and loyalty for the Chinese Professional Baseball league of Taiwan. Sport Management Review, 14, 347-360. [DOI:10.1016/j.smr.2010.12.001]
Wang, R. T., zhang, James. J., & Tsuji. Y. (2011). Examining fan motives and loyalty for the Chinese Professional Baseball league of Taiwan. Sport Management Review, 14, 347-360. [DOI:10.1016/j.smr.2010.12.001]
Stevens s., & Rosenberger, P, J, (2012). The influence of involvement, following sport and fan identification on fan loyalty: an Australian perspective. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 220-234. [DOI:10.1108/IJSMS-13-03-2012-B006]
Stevens s., & Rosenberger, P, J, (2012). The influence of involvement, following sport and fan identification on fan loyalty: an Australian perspective. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 220-234. [DOI:10.1108/IJSMS-13-03-2012-B006]
Mahony, Daniel, F., Madrigal, R., & Howard, D. (2000). Using the Psychological Commitment to Team (PCT) Scale to Segent sport Consumers Based on Loyalty. Sport Marketing Quarterly, Vol.9, No.1, 15-25.
Mahony, Daniel, F., Madrigal, R., & Howard, D. (2000). Using the Psychological Commitment to Team (PCT) Scale to Segent sport Consumers Based on Loyalty. Sport Marketing Quarterly, Vol.9, No.1, 15-25.
Sari, I., Ersin< E., & Soyer, F. (2011). Does Psychological Commitment to Team Enhance Self-esteem? An Easy Way to Raise Self-esteem. International Journal of Humanities and Social Science, vol. 1, No. 19.
Sari, I., Ersin< E., & Soyer, F. (2011). Does Psychological Commitment to Team Enhance Self-esteem? An Easy Way to Raise Self-esteem. International Journal of Humanities and Social Science, vol. 1, No. 19.
Shawn, S., & Rosenberger, P. J. (2012). The influence of involvement, following sport and fan identification on fan loyalty: an Australian perspective. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 220-234.
Shawn, S., & Rosenberger, P. J. (2012). The influence of involvement, following sport and fan identification on fan loyalty: an Australian perspective. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 220-234.
Carvalho, M. (2008). Prediction of behavioral loyalty from team identification and place attachment among Portuguese sport fans. A study conducted with Futebol Clube Do Porto fans. (Unpublished thesis). Porto University. 17-19.
Carvalho, M. (2008). Prediction of behavioral loyalty from team identification and place attachment among Portuguese sport fans. A study conducted with Futebol Clube Do Porto fans. (Unpublished thesis). Porto University. 17-19.
Pilus, a. H. M., Yusof, A. B., Boje J., Fauzee. M. S. O., Abu Samah. B., & Ab- Aziz., R. A. (2010). The Relationship of Sportscape, Motivation, Loyalty Satisfaction and Intention to Watch Malaysia Cup Football. American Journal of scientific Research, 7, 52-63.
Pilus, a. H. M., Yusof, A. B., Boje J., Fauzee. M. S. O., Abu Samah. B., & Ab- Aziz., R. A. (2010). The Relationship of Sportscape, Motivation, Loyalty Satisfaction and Intention to Watch Malaysia Cup Football. American Journal of scientific Research, 7, 52-63.
Zhang, J. J., Pease, D. G, Smith, D. W., Lee, J. T., Lam, E. T. C., & Jambor, E. A. (1997). Factors affecting the decision marking of spectators to attend minor league hockey games. International Sports Journal, 1(1), 39-53.
Zhang, J. J., Pease, D. G, Smith, D. W., Lee, J. T., Lam, E. T. C., & Jambor, E. A. (1997). Factors affecting the decision marking of spectators to attend minor league hockey games. International Sports Journal, 1(1), 39-53.
Pan, D. W., Zhu, Z., Gabert, T, E., & Brown, J. (1999) Team performance, market characteristics, and attendance of major league baseball: A panel data analysis. The Mid-Atlantic Journal of Business, 35(2 & 3), 77-91.
Pan, D. W., Zhu, Z., Gabert, T, E., & Brown, J. (1999) Team performance, market characteristics, and attendance of major league baseball: A panel data analysis. The Mid-Atlantic Journal of Business, 35(2 & 3), 77-91.
Deschriver, T. D. & Jensen P. E. (2002). Determinants of spectator attendance at NCA Division II Football contests. Journal of Sport Management, 16, 311-330. [DOI:10.1123/jsm.16.4.311]
Deschriver, T. D. & Jensen P. E. (2002). Determinants of spectator attendance at NCA Division II Football contests. Journal of Sport Management, 16, 311-330. [DOI:10.1123/jsm.16.4.311]
Dale, B., Iwaarden, T. Wiele, T., & Williams, R. (2005). Service improvement in a sport environment. Managing service Quality, 5, 470-484. [DOI:10.1108/09604520510617310]
Dale, B., Iwaarden, T. Wiele, T., & Williams, R. (2005). Service improvement in a sport environment. Managing service Quality, 5, 470-484. [DOI:10.1108/09604520510617310]
Yusof, Aminuddin., & Lee Hooi See. (2008). Spectator Perceptions of Physical Facility and team Quality: A Study of a Malaysian Super League Soccer Match. Journal of International Studens, Issue 8, 132-140.
Yusof, Aminuddin., & Lee Hooi See. (2008). Spectator Perceptions of Physical Facility and team Quality: A Study of a Malaysian Super League Soccer Match. Journal of International Studens, Issue 8, 132-140.
Team quality and game location effects in English professional soccer
Team quality and game location effects in English professional soccer
Bray, Steven R;Law, Jon;Foyle, Jesse. Journal of Sport Behavior; Dec 2003; 26, 4; ProQuest Research Library
Bray, Steven R;Law, Jon;Foyle, Jesse. Journal of Sport Behavior; Dec 2003; 26, 4; ProQuest Research Library